Envíos y devoluciones

Política de envíos y devoluciones.

¡Hola! En Mi Bendita Joyería nos esforzamos para brindar un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que puedas disfrutar de tus accesorios de acero inoxidable y baño de oro de 18k lo antes posible. Nos aseguramos de utilizar métodos de embalaje seguros para que tus productos lleguen en perfectas condiciones. No dudes en contactarnos a través de nuestro chat, será un placer atenderte.

1. Envíos

En Mi Bendita Joyería realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta y DHL (según disponibilidad y zona de entrega).
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo la ubicación del cliente.
Una vez que el pedido ha sido enviado, se proporcionará un número de guía para rastrear el paquete.
Los gastos de envío se calcularán a finalizar la compra dependiendo del peso y la ubicación de entrega de tu pedido.

2. Devoluciones

Mi Bendita Joyería se compromete a ofrecer accesorios de la más alta calidad en acero inoxidable, acero inoxidable 316L y baño de oro de 18k. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada y revisada antes de ser enviada al cliente.

Por motivos de higiene, salud y control de calidad, no se aceptan devoluciones de ningún producto una vez que ha sido entregado al cliente. Esto incluye cambios por talla, gusto o cualquier motivo ajeno a defectos de fabricación o errores en el pedido.Agradecemos su comprensión, ya que nuestros accesorios son considerados artículos de uso personal.

2.2 Cambios por defecto o error en el envío.

En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando un correo o mensaje con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Evidencia fotográfica del producto y empaque recibido.

Una vez revisado el caso, Mi Bendita Joyería evaluará la solicitud y podrá ofrecer, según corresponda:El reemplazo del producto por uno igual o equivalente (sujeto a disponibilidad), o un vale digital por el monto del producto dañado o incorrecto.

No se realizarán reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.

2.3 Condiciones para aplicar un cambio.

Para que un cambio sea aprobado, el producto debe:

Estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Haber sido adquirido directamente a través de los canales oficiales de Mi Bendita Joyería (sitio web).
Contar con la confirmación escrita de aceptación del cambio por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Los gastos de envío generados por el cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que el error o daño sea atribuible a Mi Bendita Joyería.

3 Contacto.

Para cualquier duda o aclaración respecto a esta política, escríbenos a través del chat de nuestro sitio web en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 a 2:00 pm.